Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant l'application Akwaba ("l'Application", "le Service"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Akwaba se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. Votre utilisation continue du Service après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

2. Description du service

Akwaba est une plateforme numérique qui permet aux utilisateurs de :

• Rechercher et réserver des logements (locations court terme et long terme) en Côte d'Ivoire
• Découvrir des destinations touristiques et des activités
• Interagir avec des propriétaires et des prestataires de services
• Publier des avis et des commentaires
• Utiliser des fonctionnalités de recherche intelligente alimentées par l'IA

Akwaba agit comme intermédiaire entre les utilisateurs et les propriétaires/prestataires de services. Nous ne sommes pas propriétaires des logements listés sur notre plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

3.2 Responsabilité du compte

• Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte

3.3 Connexion sociale

Vous pouvez créer un compte en utilisant des services tiers (Google, Apple, LinkedIn, Twitter, TikTok, Snapchat). En utilisant ces services, vous acceptez leurs conditions d'utilisation respectives.

3.4 Boîte de dialogue de connexion

Akwaba propose plusieurs méthodes de connexion via notre boîte de dialogue de connexion :

• Connexion par SMS OTP : Vous recevez un code de vérification par SMS sur votre numéro de téléphone
• Connexion par Email OTP : Vous recevez un code de vérification par email
• Connexion sociale : Connexion rapide via Google, Apple, LinkedIn, Twitter, TikTok, ou Snapchat

En utilisant notre boîte de dialogue de connexion, vous acceptez :

• De fournir des informations exactes et à jour
• De maintenir la sécurité de votre compte et de vos identifiants
• De nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Que nous utilisions vos informations conformément à notre Politique de Confidentialité

Connexion sociale : Lorsque vous vous connectez via un service social, vous autorisez Akwaba à accéder aux informations de profil de base (nom, email, photo) nécessaires à la création de votre compte. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de votre compte sur le service social concerné.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Akwaba uniquement à des fins légales et de manière qui ne viole pas les droits d'autrui. Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Violer les lois locales, nationales ou internationales
• Transmettre des virus, malwares ou codes nuisibles
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données
• Harceler, intimider ou nuire à d'autres utilisateurs
• Publier du contenu faux, trompeur, diffamatoire ou offensant
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation
• Utiliser des robots, scripts ou méthodes automatisées pour accéder au Service

5. Réservations et paiements

5.1 Processus de réservation

Lorsque vous effectuez une réservation via Akwaba, vous concluez un contrat directement avec le propriétaire/prestataire. Akwaba facilite la transaction mais n'est pas partie au contrat de location.

5.2 Paiements

• Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés
• Les prix affichés peuvent être modifiés sans préavis
• Des frais de service peuvent s'appliquer
• Les remboursements sont soumis aux politiques du propriétaire/prestataire

5.3 Annulations

Les politiques d'annulation varient selon les propriétés et les prestataires. Veuillez consulter les conditions spécifiques avant de confirmer votre réservation.

6. Contenu utilisateur

6.1 Contenu que vous publiez

En publiant du contenu (avis, photos, commentaires) sur Akwaba, vous accordez à Akwaba une licence mondiale, non exclusive, transférable et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu.

6.2 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que vous avez tous les droits nécessaires sur le contenu et qu'il ne viole aucun droit de propriété intellectuelle ou autre droit d'autrui.

6.3 Modération

Akwaba se réserve le droit de supprimer, modifier ou refuser tout contenu qui viole ces Conditions ou qui est jugé inapproprié, sans préavis.

7. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur l'Application, son contenu, ses fonctionnalités et sa technologie appartiennent à Akwaba ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées
• Utiliser nos marques, logos ou autres éléments de propriété intellectuelle sans autorisation
• Extraire ou utiliser des données de manière non autorisée
• Reverse engineer ou décompiler l'Application

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible 24/7, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le Service peut être temporairement indisponible pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques.

Akwaba se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment, avec ou sans préavis.

9. Limitation de responsabilité

Akwaba agit comme intermédiaire et n'est pas responsable de :

• La qualité, la sécurité ou la légalité des logements listés
• Les actions ou omissions des propriétaires/prestataires
• Les disputes entre utilisateurs et propriétaires/prestataires
• Les dommages ou pertes résultant de l'utilisation des services réservés
• Les erreurs, interruptions ou pannes du Service

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Akwaba, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense (y compris les frais d'avocat) résultant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des droits d'autrui
• Le contenu que vous publiez

11. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre support ou via les paramètres de l'application.

Akwaba se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte et votre accès au Service, avec ou sans préavis, en cas de violation de ces Conditions ou pour toute autre raison jugée appropriée.

12. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Côte d'Ivoire. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

13. Dispositions générales

13.1 Intégralité de l'accord

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Akwaba concernant l'utilisation du Service.

13.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

13.3 Renonciation

Le fait qu'Akwaba n'exerce pas un droit prévu par ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

13.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sous ces Conditions sans l'autorisation écrite d'Akwaba.

14. Informations spécifiques à l'application mobile

14.1 Utilisation de l'application

En téléchargeant et utilisant l'application mobile Akwaba, vous acceptez :

• D'utiliser l'application uniquement sur des appareils que vous possédez ou contrôlez
• De ne pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de l'application
• De ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées
• De respecter toutes les lois locales, nationales et internationales applicables

14.2 Mises à jour de l'application

Akwaba peut publier des mises à jour de l'application pour améliorer les fonctionnalités, corriger des bugs ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. Vous êtes encouragé à installer les mises à jour pour bénéficier des dernières améliorations.

14.3 Disponibilité de l'application

Nous nous efforçons de maintenir l'application disponible et fonctionnelle, mais nous ne garantissons pas :

• Une disponibilité ininterrompue de l'application
• L'absence d'erreurs ou de bugs
• La compatibilité avec tous les appareils ou systèmes d'exploitation

14.4 Données de l'application

L'application peut collecter et utiliser certaines données pour fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les données collectées, consultez notre Politique de Confidentialité.

14.5 Gestion de votre compte dans l'application

Vous pouvez gérer votre compte directement depuis l'application :

• Modifier vos informations : Accédez à votre profil pour mettre à jour vos informations personnelles
• Gérer vos préférences : Configurez vos notifications, préférences de recherche et autres paramètres
• Supprimer votre compte : Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application
• Déconnexion : Déconnectez-vous de votre compte à tout moment depuis les paramètres

Pour des instructions détaillées sur la suppression de votre compte et de vos données, consultez notre page Instructions de suppression des données.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous :